Sous-objet de Schema.org Product/Service qui décrit la note moyenne agrégée et le volume d'avis. Filtre primaire utilisé par les LLM pour évaluer la crédibilité d'un produit : 500 avis à 4,5★ surpasse 10 avis à 5★ dans les recommandations agentiques.

Champs requis

ChampValeur typique
ratingValue4.7 (sur 5)
reviewCountNombre d’avis distincts
bestRating5 (par défaut)
worstRating1

Seuils opérationnels

SeuilEffet
< 30 avisPas de crédibilité IA, généralement ignoré
30-100 avisCitation IA partielle
100+ avisCitation IA significative
5-15 nouveaux avis / mois / SKU phareVelocity qui maintient la fraîcheur

Velocity > volume

500 avis récents surpassent 5 000 avis vieux de 2 ans dans les pipelines RAG. Les LLM résument les avis pour générer pros/cons et privilégient la fraîcheur. Photos UGC sur 20-30 % des avis : impact conversion +161 % (Yotpo).

Stack reviews par segment

SegmentStack recommandée
DTC < 1 M€Judge.me + Trustpilot + Avis Vérifiés
Mid-market 1-10 M€Okendo + Trustpilot
Enterprise > 10 M€Yotpo + Trustpilot

Risque

datePublished synthétique ou auto-incrémenté sans changement réel = détection cloaking par Google et signal ignoré pour le domaine entier. Toujours injecter la date réelle de publication de chaque avis.

Snippet JSON-LD minimal

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Sac cabas en lin",
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.7",
    "reviewCount": "182",
    "bestRating": "5",
    "worstRating": "1"
  }
}

À injecter dans la fiche produit, jamais dans la page d’accueil ni dans une page catégorie. Google et les LLM associent strictement l’objet AggregateRating au Product qui le contient. Un sous-objet flottant ou dupliqué en page catégorie déclenche un warning « Invalid object specification » dans Search Console.

Cas particulier des bundles

Si vous vendez un bundle (panier composé de plusieurs SKU), AggregateRating doit porter sur le bundle lui-même, pas être la moyenne des notes des SKU composants. Sinon vous gonflez artificiellement les avis et Google considère cela comme une violation des Product Snippet guidelines.

À ne pas confondre avec

  • Review : un avis individuel, sous-objet de Product.
  • [[merchant-return-policy]] : politique de retour, autre sous-objet d’Offer.

Sources et références

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